« Écoutez, Monsieur Client. Je ne peux vous laisser dire une telle chose ! »
La technique de la non-acceptation, le carton rouge pour répondre aux affirmations inexactes ou inappropriées.
Lorsque votre interlocuteur est tout simplement hors-jeu et qu’il vous est alors interdit de laisser passer une telle objection, car non acceptable. Il s’agit ici de mensonges, d’insultes ou encore de critiques qui n’ont pas lieu d’être car inexactes et formulées de façon inappropriée.
Dans une relation suivie, cette technique est un excellent moyen de ne pas donner l’opportunité à votre interlocuteur de vous placer au même niveau qu’un concurrent.
Dans une relation suivie, cette technique est un excellent moyen de ne pas donner l’opportunité à votre interlocuteur de vous placer au même niveau qu’un concurrent.
