« Monsieur Client, tous nos clients nous font part de l’excellence de notre service après-vente. »
«Si tout le monde le fait, il doit y avoir une raison ! » est une phrase magique.
Ce qui est fait par le plus grand nombre… est un gage de réassurance. Lorsque vous recherchez un restaurant de qualité dans une ville inconnue, et que vous devez choisir entre trois établissements, lequel remportera vos suffrages : le « plus rempli » ou « le plus vide » ?
