« Le « A » est l’avantage, le « P » est la preuve pour le client, et le « B », le bénéfice client. »
La technique de l’APB : grille de lecture spécifique ou argumentaire fétiche ?
À n’en pas douter elle est de loin la technique la plus renommée ; néanmoins, elle est peut-être celle qui est la moins employée de toutes. L’« APB » découle de la logique de transformation qui fait d’une caractéristique produit un avantage client.
