Le supérieur hiérarchique

Le supérieur hiérarchique a une position difficile dont ses collaborateurs n’ont pas toujours conscience. Il est jugé (par ses pairs, sa propre hiérarchie et ses collaborateurs), doit aussi faire ses preuves, est parfois contesté, doit manager des individus dont il n’a pas forcément la compétence technique… En résumé, même s’il vous impressionne lors d’une présentation ou d’un entretien, il peut lui-même ne pas être à l’aise.

Trois grands types de profils de manager sont observables :
– le manager participatif : il laisse une grande place à l’écoute et à la consultation de ses collaborateurs. Il n’impose pas ses décisions mais cherche l’adhésion.
– le manager autoritaire : il impose ses choix sans discussion. Il fixe des objectifs de façon unilatérale, tranche seul en cas de litige. Il émet parfois des critiques sur ce que vous faites ou dites pour légitimer sa position hiérarchique (la critique montre sa supériorité en sous-entendant qu’il aurait mieux fait à votre place)
– le manager démissionnaire : il « laisse faire » sans intervenir. Il craint les manifestations d’autorité et la gestion des conflits. Ses directives sont très vagues. Autant que possible, il ne prend pas partie en cas de problème à régler entre ses collaborateurs.